tbs berlin GmbH Unternehmensberatung

Webbasierte Befragungen - w3b3 - Themen und Anlässe

Ansprechpartner: Benno Biewer

Webbefragungen sind gleichermaßen für Betriebe, Verwaltungen und Verbände geeignet, besonders wenn die Meinungen der Beschäftigten, der Kunden oder anderer Zielgruppen gefragt sind, um die Produkt- oder Dienstleistungsqualität zu erhöhen sowie technische, organisatorische und soziale Innovationspotentiale zu nutzen.

  • Meinungen der Mitarbeiter- und Führungskräfte zur Verbesserung von Organisation und Personalwirtschaft in Betrieben und Verwaltungen
  • Beurteilungen der Arbeitsbedingungen und Arbeits- zufriedenheit
  • Beurteilung der Gebrauchstauglichkeit von Softwaresystemen (Usability-Controlling und Usability-Evaluation auf der Basis von ISO 9241 und ISO 13407)
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und Arbeitsschutz; Gesundheitsmanagement in Betrieben und Verwaltungen
  • Aktuelle betriebliche Ereignisse und Probleme (Blitzumfragen)
  • Analysen im Rahmen des Qualitätsmanagements nach ISO 9001 u.a.
  • Imagebefragungen bei Beschäftigten und Kunden
  • Mitglieder-/Nichtmitgliederbefragungen
  • Bürgerbefragungen und Kundenbefragungen zur Zufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen
  • Einschätzung von Web-Auftritten durch die Nutzer (Nutzerkreis, Informationsqualität, Barrierefreiheit ...)